Inte nöjd? Vi hjälper dig.
Hos Andersson Boutique kommer din nöjdhet alltid först. På denna sida hittar du all information du behöver om du har problem med din beställning eller om du bara vill ställa en fråga.
Beställt fel storlek?
Inga problem. Skicka ett e-postmeddelande till support@anderssonboutique.com och ange ditt ordernummer. Vi hjälper dig att hitta rätt storlek eller en lämplig lösning. I 9 av 10 fall svarar vi inom en arbetsdag.
Frågor om storlekar?
Är du osäker på vilken storlek som passar dig? Du är varmt välkommen att mejla oss på support@anderssonboutique.com. Vänligen inkludera dina mått eller din vanliga klädstorlek så att vi kan hjälpa dig så snabbt och träffsäkert som möjligt.
Skadad vara eller kvalitetsproblem?
Har du mottagit en skadad eller defekt vara? Kontakta oss så snart som möjligt. Skicka ett e-postmeddelande till support@anderssonboutique.com och bifoga:
- Ditt ordernummer
- En kort beskrivning av problemet
- En bild på den berörda varan
Ju snabbare du kontaktar oss och bifogar en bild, desto snabbare kan vi hitta en lämplig lösning för dig.
Fått fel vara?
Har du fått fel vara? Kontakta oss omedelbart via support@anderssonboutique.com och ange:
- Ditt ordernummer
- Namnet på den vara du beställde
- Namnet på den vara du mottog
- En bild på den mottagna varan
Vi kommer att lösa detta åt dig så snart som möjligt.
Allmänna frågor eller andra kommentarer?
För alla andra frågor eller kommentarer är du alltid välkommen att kontakta oss via support@anderssonboutique.com. Vi svarar vanligtvis inom en arbetsdag och hjälper dig så snart som möjligt.
Ångerrätt
I enlighet med gällande europeiska konsumentskyddsregler har du rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl.
Viktigt: Ångerrätten börjar gälla från den tidpunkt då ditt paket anses vara levererat. Detta är fallet när spårningsstatusen visar ”Levererat”. Så länge ditt paket fortfarande är under transport kan ångerrätten inte utövas.
