Ångerrätt

Inte nöjd? Vi finns här för att hjälpa dig.

Hos Andersson Boutique kommer din nöjdhet alltid först. På den här sidan hittar du all information du behöver om något har gått fel med din beställning eller om du bara vill ställa en fråga.

Har du beställt fel storlek?

Inga problem. Mejla support@anderssonboutique.com och ange ditt ordernummer. Vi hjälper dig att hitta rätt storlek eller en lösning som passar. I 9 fall av 10 svarar vi inom en arbetsdag.

Frågor om storlekar?

Osäker på vilken storlek du ska välja? Skriv till oss på support@anderssonboutique.com. Ange dina mått eller den storlek du brukar ha, så kan vi hjälpa dig så snabbt och exakt som möjligt.

Skadad vara eller kvalitetsproblem?

Har du fått en skadad eller defekt vara? Kontakta oss så snart som möjligt. Mejla support@anderssonboutique.com och bifoga:

• Ditt ordernummer
• En kort beskrivning av problemet
• En bild på varan det gäller

Ju tidigare du kontaktar oss med en bild, desto snabbare kan vi hitta en bra lösning.

Har du fått fel vara?

Har du fått fel vara? Kontakta oss direkt på support@anderssonboutique.com och uppge:

• Ditt ordernummer
• Namnet på varan du beställde
• Namnet på varan du fick
• En bild på varan du fick

Vi löser det åt dig så snabbt som möjligt.

Allmänna frågor eller andra synpunkter?

Har du andra frågor eller synpunkter är du alltid välkommen att kontakta oss på support@anderssonboutique.com. Vi svarar oftast inom en arbetsdag och hjälper dig så snart vi kan.

Ångerrätt

Enligt gällande EU-regler om konsumentskydd har du rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl.

Viktigt: ångerrätten börjar gälla när ditt paket räknas som levererat, det vill säga när spårningsstatusen visar ”Levererat”. Så länge ditt paket fortfarande är på väg kan ångerrätten inte utnyttjas.